经中华人民共和国国家版权局登记确认:由水发盛世康养(上海)管理有限公司作为著作权人申请的“3610服务体系”获得文字作品类别登记,等级号:国作登字-2020-A-01194475。
近年来,在集团领导关心和支持下,水发盛世康养不忘初心、牢记使命,坚持创新发展,紧紧围绕养老服务体系建设,整合资源,开展多角度、多层次的潜心研发创新,推动形成一大批创新性研究成果。“3610”养老无忧服务体系正是水发盛世康养聚焦养老服务体系研发、深入洞悉长者养老服务需求所形成的代表性研究成果,将为公司高质量养老服务建设奠定坚实基础,进一步增强盛世康养品牌的行业影响力和市场号召力。
三大服务理念
健康、精彩、安全
“六悦”服务体系
居悦服务:居悦服务以适老化为主要内容,通过40项适老化设计,为老人创造安全、便利的居住环境。
医悦服务:以45项医疗康复服务为主要内容,为老人提供周到、快捷的医疗服务,全力保障长者生命健康
康悦服务:以20项健康管理服务构成,充分发挥健康教育与健康管理功能,为长者健康保驾护航,赋予长者健康、长寿、幸福的晚年
家悦服务:以37项“精致生活、管家服务、护理照料服务”为特色,全身心呵护长者居家生活,让温馨的家相伴长者
食悦服务:以多样化的菜品、严苛的食材管理、专业营养师配餐为长者提供绿色、健康、均衡的餐饮服务
心悦服务:以34项文化、娱乐服务为长者提供一个丰富多彩的晚年生活,呵护长者情感和精神世界
“五个一”服务工程
一站式服务平台:着眼整合多场景、多重需求服务,一站式360°全面覆盖长者老年生活,进一步提升长者生活的便利性和为老服务的可及性
一个智慧平台:着力搭建以12349热线、手机APP、智能设备终端、电脑终端为支撑的智慧养老模式,让老人足不出户享受到优质的养老服务
一支专业化团队:这是盛世康养服务体系得以贯彻,长者得以享受服务的重要依托,盛世康养以孝文化塑造团队,打造一支有温度的养老服务团队为长者提供暖心服务
多一度温暖服务:盛世康养孝文化的核心体现,将齐鲁孝道文化转化为温情、温暖服务,让长者感受到爱心与真诚
365天每一天幸福康养服务计划:将服务融入到长者生活的点点滴滴,让长者每一天的生活多姿多彩
零打扰
水发盛世康养致力于实现服务“零距离、零打扰、零投诉”,即零距离伴随长者需求,让长者感受到温暖与贴心,实现服务零打扰,最终让长者满意、家庭满意、社会满意,实现零投诉
创新发展永无止境,高质量创新方能引领高质量发展。水发盛世康养将继续聚焦服务创新、技术创新,进一步增强盛世康养品牌市场竞争力,推动盛世康养服务高质量发展,践行“为党和政府分忧、替孤独父母解释、代忙碌儿女尽孝”的企业使命。
该服务体系将在水发盛世康养投资开发的盛世康苑项目及委托运营的盛世雅园项目落地。
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